Konflikto sprendimas santykiuose
Štai keletas puikių patarimų, kaip išspręsti konfliktus. Sužinokite, kaip išspręsti konfliktą su sutuoktiniu ar santykių partneriu.
Konfliktų sprendimas
Net ir turėdami geriausius ketinimus, jūs ir kiti gali turėti skirtingą nuomonę ir idėjas klausimais. Tai gali sukelti: konfliktinė situacija kur abu jaučiatės pikti, nusiminę, nesuprasti ar bejėgiai. Šie pasiūlymai gali padėti išspręsti skirtumus, kad galėtumėte veiksmingai tęsti santykius.
A. Pasirinkite laiką ir vietą
Abi šalys turi mokėti sutelkti visą dėmesį dėl problemos neskubėdami ir nesiblaškydami. Nei viena iš šalių neturėtų jausti, kad yra nepalankioje padėtyje, nes yra „kitoje“ asmens teritorija. “Paskyrus„ paskyrimą “būsimai datai, abi šalys turėtų laiko paruošti.
B. Susitarkite dėl pagrindinių taisyklių ir proceso, kurio reikia laikytis
Siūlomos pagrindinės taisyklės:
- Naudokite „I“ teiginius, kitaip sakant, pradėkite sakinius raide „I“.
- Turėkite tikrąją problemą - ką tai jums reiškia, užuot tik kaltinę ar reagavę
- Būkite pagarbus = nereikia piktnaudžiavimo, pajuokos, sarkazmo, žeminimų ar asmeninių komentarų.
- Laikykitės sutarto konflikto sprendimo proceso
Konfliktų sprendimo procesas:
- Mes sutariame dėl pagrindinių taisyklių
- Aš kalbu - jūs klausote
- Tu man pasakyk, ką išgirdai
- Mes sutariame dėl to, ką sakiau
- Tu kalbi - aš klausau
- Aš tau sakau, ką girdėjau
- Mes sutariame dėl to, ką jūs sakėte
- Mes nustatėme problemą
- Mes abu siūlome sprendimus
- Mes sutariame dėl sprendimo
C. Prieš susitikimą:
Paruoškite savo diskusijos punktus
- Paklauskite kitų nuomonės
- Pateikite savo nuomonę jiems paaiškinti - neieškokite savo nuomonės pagrindimo.
- Pakartokite, ką norite pasakyti; išbandykite tai drauge.
D. Proceso metu naudokite konstruktyvius problemų sprendimo metodus
- Nekaltinkite, bet nustatydami problemą kaip bendrą problemą, o ne priklausydami tik vienai - o dar blogiau - šaliai, kuri yra problema; tai padės sutelkti dėmesį į problemos sprendimą.
- Gali būti naudinga nurašyti problemą - pamatyti ją nespalvotai padeda.
- Pabandykite jausmus ir nuomones atskirti nuo „fakto“.
- Prieš pradėdami judėti, įsitikinkite, kad abi šalys patenkintos problemos apibrėžimu (kitaip galite sustiprinti painiavą).
Pripažinkite savo jausmus
- Tai leis sutelkti dėmesį į problemą ir sumažins painiavą, jei būsite aiškūs ir sąžiningi dėl savo jausmų. Tikimės, kad tai padės ir kitam asmeniui išsiaiškinti savo jausmus.
Pripažinkite kito žmogaus jausmus
- Galbūt nesijaučiate panašiai arba nesuprantate jų, tačiau jie taip pat turi teisę į savo jausmus.
Aiškiai pateikite savo diskusijos punktus
Klausykite kito žmogaus požiūrio
- Netrukdykite. Leisk jiems pabaigti (tai padės jiems tavęs išklausyti)
- Patikrinkite, ar supratote, ką jie sako. Kartais konfliktas paaiškėja kaip aiškaus bendravimo, o ne skirtingų nuomonių trūkumas!
Išaiškinkite skirtumus
- Aiškiai nurodykite, kur yra skirtumai ir ar nesutariama dėl faktų ar nuomonių.
- Jums gali tekti pakartoti savo požiūrį ir suteikti kitam asmeniui galimybę tą patį padaryti prieš pasiekiant aiškumą. Stenkitės nesigilinti į kitas problemas. Dažnai naudinga grįžti į abiejų šalių iškeltą problemą. Nuspręskite, kokių rezultatų norite jūs ir kita šalis.
- Aiškiai pasakykite, ko norėtumėte nutikti iš čia.
- Klausykite, ko norėtų kitas žmogus.
- Išbandykite ir raskite sprendimą, kuris būtų naudingas jums abiems.
- Kartais pasirengimas prisitaikyti prie kito žmogaus, pritaikant ar kompromituojant, tai suteikia jiems laisvės daryti ką nors abipusio.
- Atminkite, kad gali būti sprendimų, kurie veikia ir geriau, arba geriau, nei jūsų pirminė idėja.
Ką daryti, kai nepavyksta rasti sprendimo
- Galite susitarti nesutikti
- Galite perduoti problemą trečiajai šaliai, dėl kurios susitarė abi šalys (pvz., Terapeutas, pagalbininkas).
Įvertinti situaciją
- Kokia buvo sutarta baigtis?
- Kas suveikė ir ką kitą kartą darytumėte kitaip?
