Būkite efektyvus komunikatorius: privalote turėti įgūdžių
Tai, kaip mes bendraujame su kitais, ypač emociškai intensyviose situacijose, prisideda prie mūsų bendro pasitikėjimo lygio. Prieš daugelį metų buvau santykiuose, kurie smuko žemyn; vienas pagrindinių katalizatorių buvo mūsų neefektyvus bendravimas. Taigi, norėdami išsiaiškinti savo mintis, net ir kasdieniuose pokalbiuose, nė vienas iš mūsų negirdėjome. Galutinis rezultatas lėmė, kad abu buvome išsekę, nepaisyti ir neįvertinti.
Esu įsitikinęs, kad ir jūs esate buvę tokiose situacijose, kai jūsų gebėjimas bendrauti jaučiasi įstrigęs; galbūt su viršininku, draugu ar tėvu. Kai negalime efektyviai bendrauti, paliekame daug pasipiktinimo, nelaimės ir daugybę kartų kaltiname save. Išmokti efektyviai bendrauti su kitais, ypač situacijose, kurios gali sukelti emociją įgūdis.
Bendravimas ir pasitikėjimas savimi eina kartu. Kai sugebi išreikšti jausmus, jūsų poreikiai ir, svarbiausia, jaustis išgirsti, tai sukuria vidinį pasitikėjimą. Net jei kitas asmuo reaguoja nepagarbiai, jūs galite išeiti iš situacijos žinodami, kad padarėte viską. Šiek tiek nesuvokdami ir nepriimdami nuomonės apie tai, kaip mes galime sukelti tam tikrų komunikacijos nesklandumų varginantys išgyvenimai greičiausiai vėl pasikartos ir privers mus mažiau pasitikėti savo sugebėjimais reikštis mes patys.
Efektyvių komunikatorių charakteristikos
Įsitikinusi kūno kalba. Pažvelkite kitiems į akis, paskambinkite kitiems pagal savo vardą, paprastai šypsokitės arba veidui darykite nepavojingą veidą, laikykitės geros laikysenos ir atviros pozicijos. Jie atrodo ramiai ir yra pasirengę kalbėti su bet kuo. Tai susiduria tik pažiūrėjus į juos.
Venkite sarkazmo. Jie žino, kad tai verčia kitus jaustis nepagarbius, jau neminint to, kad jie atrodo nesaugūs ir gynybiniai. Sarkazmas sako kitiems, kad tu negali pakęsti jų ar pokalbio. Nors galite jausti, kad tai skleidžia nepatogius jausmus, realybėje tai sukelia kitus nusivylimus, dažnai norinčius išvengti būsimos sąveikos.
Laikykite juos vėsioje vietoje. Nesvarbu, kokia situacija yra įkaitusi, jie sugeba laikytis faktų ir išreikšti savo jausmus žodžiais, o ne elgesiu. Jokio klyksmo, durų daužymo, grasinimo ar emociškai nereguliuojamo proveržio. Jie skyla į dalis tikėdamiesi, kad jie bus išklausyti.
Klausykite ir patvirtinkite. Jie praneša kitam asmeniui, kad yra išklausomi, suteikdami jiems tą pačią pagarbą, kurią tikisi sulaukti. Patvirtinimas nereiškia, kad turite susitarti su asmeniu; veikiau bandote suprasti, iš kur jie kyla. Aš galbūt nesugebu suprasti, koks jausmas, kad kažkas nutiktų, tačiau galiu būti empatiškas savo žodžiais: „Tai turėjo būti baisu. Atsiprašau, kad taip atsitiko. “Tai rodo, kad aš jų klausau.
Efektyvūs komunikatoriai daro šiuos dalykus prieš sakydami žodį
Atsipalaiduoti. Išeik iš savo tunelio vizijos apie nusivylimą ir „turiu būti teisus“ mentalitetą ir galvok apie ką nors, kas visiškai ne tema. Atsiminkite akimirką; net jei turite atsiminti, kiek plytelių yra jūsų grindyse (taip, skaičiuokite), dainos žodžiai. Tik vienai minutei nustokite galvoti apie sąveiką, kurios tikitės sulaukti, ir su ja susijusias emocijas. Apsėstos būsimo įvykio baigtys tik padidins jūsų nerimą ir padarys jus mažiau pasitikinčius savimi.
Nepamiršk kito žmogaus. Bandymas kalbėtis jų mėgstamos televizijos laidos metu ar po to, kai atrodo sunki diena, gali būti ne pats geriausias laikas. Pertraukimas ar aplaidumas kitų laiko atžvilgiu yra didelis mygtukų paspaudimas daugeliui žmonių. Tai paneigia ir gali priversti kitus jaustis taip, lyg jums nerūpi tai, ką jie veikia, ar jų nuotaika. Jei nežinote, kada būtų tinkamas laikas, paklauskite.
Venkite žodžio „bet“, naudokite „ir“. Bet kokioje situacijoje bet kokia kaina stenkitės vengti „bet“. Tai daro kitus negaliojančius ir dažnai sukelia kito asmens gynybos jausmą. „Jūs puikiai padarėte projektą, bet kitą kartą turėtumėte patikrinti savo korektūrą. “Oho, koks atgalinis komplimentas! Klausytojas dabar net negirdi pagyrų. Jie orientuojasi į tai, ką padarė neteisingai. Vietoj žodžio „ir“ priversti pakeisti teiginio rezultatą. „Jūs puikiai padarėte šį pristatymą ir, jei galite, pabandykite dar šiek tiek patikrinti rašybą. Aš žinau, kad kartais tai gali sukelti problemų. “
Būk teisingas. Nemonopolizuokite pokalbio. Leisk kitiems žmonėms pasikalbėti. Tikrai išgirskite ir juos.
Venkite visko ar nieko negalvodami. Žodžiai, visada ir niekada, ypač kai lydi „tu“, dažniausiai nėra veiksmingi, kai bando atkreipti dėmesį. „Jis visada vėluoja arba niekada laiku“ nėra tiesa. Mes apibendriname vidinį bandymą priversti juos jausti mūsų nusivylimą. Gali būti, kad jie retai būna laiku. Tačiau naudokite žodį, kuriame nėra tiek šilumos. Pabandykite „Dažnai taip atrodo“ arba „Pastaruoju metu aš pastebėjau“. Jie nėra visi arba nieko; jie yra subjektyvesni, efektyvesni terminai.
Galimose sudėtingose ar labai emocinėse situacijose geri, veiksmingi ir pasitikintys komunikatoriai kalba asmeniškai. Nepaprastai svarbu tai atsiminti. Teksto, greitosios ir el. Pašto žinutės tik dar labiau apsunkina. Ar tai lengviau, ar tikrai, tačiau taip pat gali pakenkti tonui ir jūs negalite perskaityti tikros asmens emocijos (jaustukai neskaičiuojami). Jei jums rūpi kitas asmuo, pabandykite bendrauti taip, kad abu būtų išklausyti. Ilgainiui turėsite daugiau pagarbos sau ir pasitikėjimo savo galimybėmis bendrauti su bet kuo.
Emily yra Išreikšk save: paauglių merginų vadovas, kaip kalbėti ir būti tuo, kas esi.Galite aplankyti Emiliją „Guidance Girl“ svetainė. Jūs taip pat galite ją rasti Facebook, „Google+“ ir „Twitter“.
