Kaip būti geru komunikatoriumi santykiuose
Štai įrankiai, kurių reikia norint būti geru komunikatoriumi santykiuose.
Aktyvus klausymas
Aktyvus klausymasis yra įgytas įgūdis, kuris gali padėti žmonėms užmegzti geresnius santykius ir sumažinti konfliktus. Geras klausymasis kyla iš tos pačios vietos, iš kur kyla meilė... dėmesys ir susitelkimas į kitą žmogų. Kai mes kalbamės, dažniausiai negalime laukti, kol kitas asmuo baigs kalbėti, kad galėtume papasakoti savo pasaką. Tiesą sakant, dažniausiai mes nelaukiame. Jei jautiesi sakydamas?
„Atsiprašau, ar mano sakinio vidurys nutraukia tavo pradžią“?
Tuomet žinai, koks jausmas būti neišklausytam
Be to, vyksta vidiniai pokalbiai, kurie atitraukia mus nuo realaus dėmesio į pokalbį. Taip pat į pokalbį galime įtraukti savo darbotvarkes, išankstinį požiūrį, poreikį būti teisingam, taigi ir argumentuotam. Aktyvus klausymas reikalauja, kad būtume atviri kito žmogaus požiūriu.
Aktyvus klausymasis reiškia suvokti tiek vaizdinius pranešimus, tiek klausą. Didžioji mūsų pranešimo dalis perduodama kūno kalba, gestais ir intonacijomis. Klausytis yra kaip mylėti. Dėmesys nukreiptas ne į save, o į kitą žmogų. Tas žmogus jaučiasi gerai? žinodamas, kad tau rūpi jų klausytis.
Aktyvus klausytojas verčia mus jaustis svarbiais. Jie verčia mus jausti, kad svarbu tai, ką sakome.
Geresni santykiai?
Paprastai būna taip, kad kai kas nors tikrai domisi kažkuo kitu, mes tampame sąmoningi savo pačių pasirodymo ir išvaizdos atžvilgiu. Mes norime jiems padaryti įspūdį, nebūdami visiški kvailiai. Jei norite ką nors sužavėti, pabandykite aktyviai jų klausytis, užuot susikoncentravę į save ir savo vidinį dialogą.
Taigi, kaip tai daroma?
Tai paprasta. Bendravimas reiškia prasmės ir jausmo perdavimą. Aktyvus klausytojas yra to dalis. Pagrindinis klausymosi tikslas yra pranešti pranešėjui, kad jų pranešimas buvo aiškiai gautas. Dabar jums nereikia uždirbti iš darbo ir aktyvaus klausymo nereikia visada, tačiau, kai tai svarbu, pateikiame keletą patarimų:
- Naudodamiesi gestais ar žodžiu, pasirinkite laiką, kad pranešėjas praneštų, jog supratote tikslią jų reikšmę.
- Jei neaišku, kokia jų prasmė, pasirinkite gerą vietą ir užduokite tokį klausimą, kaip „Aš girdžiu jus sakant... ar tai tiesa?“
- Prisidėkite prie jų pokalbio, jų prasmės, nesigilindami į savo darbotvarkę. Atlikite tai užduodami klausimus apie jų mintis, istoriją ar idėjas. Tačiau būkite atsargūs ir nebūkite jų vertėjai. Daugeliui iš mūsų nereikia, kad kažkas kitas pasakytų mums, ką mes galvojame ar sakome.
Taip ir toliau!
Atminkite, kad pagrindinis aktyvaus klausytojo darbas yra leisti, net paskatinti, kalbėtoją susikalbėti, suprasti jo reikšmę. Jei jiems kyla sunkumų, kaip kai kurie iš mūsų daro būdami išraiškingi, aktyvus klausytojas bando padėti, siūlydamas žodžius ar idėjas, kurios gali padėti išversti jų prasmę.
Dažnas „kas, kas, kur ir kada“ vartojimas yra gera idėja ir padės perkelti pokalbį į geresnį supratimą.
Pagrindinė aktyvaus klausymo taisyklė yra skatinti kalbėtoją kalbėti, skatinti jo norą bendrauti. Pokalbis, kuriame dominuoja vienas asmuo, nėra pokalbis. Paprastai tai vadinama paskaita
Taigi laikykitės kelių paprastų ir akivaizdžių kelių taisyklių.
- Nekritikuokite tiek, kad pokalbis nutrauktas,
- Neklastokite klausydamiesi, dauguma žmonių yra gana įžvalgūs ir pastebės nesąžiningumą mylios atstumu ...
- Žinokite apie vykstantį vidinį dialogą. Jei tai trukdo klausytis garsiakalbio, jį išjunkite. Tačiau, jei kalbama apie iš tikrųjų suprantamą ir suasmenintą kalbamą informaciją, saugokite ją ir grįžkite į pokalbį. Jei jums reikia šiek tiek laiko tai padaryti, tada paprašykite padaryti pertrauką arba užduoti klausimą.
Galiausiai, čia yra vienas patikimas būdas nustatyti, ar esate aktyvus klausytojas. Tiesiog apibendrinkite, ką pašnekovas sako, ir jei išgirsite „štai... tiksliai“, žinote, kad esate teisus.
Taigi ugdykite aplinkinius, kad jie taip pat būtų aktyvūs klausytojai, tada, kai jums laikas kalbėti pokalbyje, turėsite naudos, jei tiksliai perduosite savo prasmę. Geri santykiai ir sėkmė mūsų žinių visuomenėje daugiausia priklauso nuo gerų bendravimo įgūdžių.
Šis straipsnis yra pritaikytas šiai svetainei iš Living Living Network (tm).
